Är du en trygg ledare med teknisk förståelse, vana av komplexa miljöer och ett naturligt affärsfokus? Trivs du i gränslandet mellan teknik, verksamhet och partnerskap – och har du förmågan att skapa struktur och tillit även när tempot är högt? Då kan detta vara din nästa utmaning.
Vi söker dig som med både handlingskraft och förtroendeingivande kommunikation vill axla rollen som Service Delivery Manager hos en av Nordens mest väletablerade aktörer inom bank och försäkring. Här erbjuds du en central position i ett stabilt och internationellt företag där kvalitet, innovation och partnerskap står i fokus.
Tjänsten är en direktrekrytering så anställningen blir direkt hos vår kund i Göteborg.
Dina arbetsuppgifter
Som Service Delivery Manager blir du en nyckelperson i det nordiska IT-teamet. Du leder och utvecklar leveransen av IT-tjänster i nära samarbete med interna intressenter och strategiska partners. Rollen kräver både operativ närvaro och förmåga att lyfta blicken – där du identifierar förbättringsmöjligheter, bygger långsiktiga relationer och säkrar affärskritisk leverans.
Du kommer bland annat att:
· Skapa och vårda starka samarbeten med partners, med fokus på kvalitet och affärsnytta
· Optimera leveransprocesser och driva effektiv resursanvändning
· Övervaka och analysera tjänsternas prestanda – och initiera förbättringsåtgärder
· Förbereda och presentera tydliga resultat- och statusrapporter till partners
· Vara första kontaktpunkt vid frågor och eskaleringar kopplade till tjänsteleverans
· Bidra till ständig utveckling av processer och arbetssätt inom tjänsteområdet
