Support- och IT-tekniker

Dina arbetsuppgifter

Som support- och IT-tekniker kommer du att ha en varierad och viktig roll där du ansvarar för att lösa problem, åtgärda fel och ge support både via Helpdesk och genom arbetsplatssupport. Du kommer att arbeta med kontoadministration i en Microsoft-miljö och hantera telefoni samt ansvara för utlämning av IT-tillbehör. Dina arbetsuppgifter inkluderar också installation och felsökning av datorer, där du säkerställer att tekniken fungerar optimalt för användarna.

Utöver detta kommer du att ge stöd vid digitala möten och hantera ärenden i enlighet med ITIL-anpassade processer. Du ansvarar även för underhåll av skrivare, vilket innefattar tonerbyten och att utrustningen fungerar som den ska. Arbetet är uppdragsstyrt och utförs under kontorstid, där din roll blir avgörande för att skapa smidiga IT-lösningar och leverera högkvalitativ service till användarna.

Din profil och kvalifikationer

För att lyckas i rollen behöver du:

• God allmän IT-kunskap och erfarenhet av teknisk support.
• Goda kunskaper inom Microsoft365.
• Erfarenhet av kontoadministration i en Microsoft-miljö.
• Förmåga att möta människor och leverera förstklassig service, även i pressade situationer.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete inom en ärendehanteringssystem.
• Tidigare erfarenhet av IT-support inom en akademisk eller liknande miljö.
• Kunskap om ITIL-processer.

Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, empatisk och har en naturlig förmåga att kommunicera med människor. Du är en lagspelare som trivs med att samarbeta, samtidigt som du är självgående och tar ansvar för att lösa problem. Din nyfikenhet och vilja att lära gör dig till en uppskattad kollega och ett värdefullt stöd för användarna.

Om du känner igen dig i beskrivningen och vill vara en del av en inspirerande och utvecklande arbetsmiljö, ser vi fram emot din ansökan!

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.