I denna roll kommer du att vara bryggan mellan 1st line och driftteknikerna i en roll som 2nd line supporttekniker med fokus på nätverk. Du erbjuds hjälp med att ta IT-certifieringar.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer arbeta proaktivt med att förebygga IT-problem i kundens miljö tillsammans med ett team på över 10 personer. I organisationen är du bryggan mellan 1st line och driftteknikerna i en roll som 2nd line supporttekniker med fokus på nätverk. Detta innebär att du kommer hantera tidigare esaklerade ärenden, finnas som stöttning för 1st line support samt åka ut till kundens olika anläggningar och felsöka samt supportera kring nätverk.
Arbetsuppgifterna är varierande beroende på de tekniska problemen, men du kommer arbeta med felsökning av brandväggar samt brandväggsregler, konfigurera switchar och routrar. Utöver det kommer du arbeta med trådlöst samt trådat nätverk inom Aruba.